Όροι Χρήσης του SpinBoss

Q: Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο support@spinboss.gr. Εφαρμόζουμε το αίτημα αμέσως και σας παραπέμπουμε, εφόσον το επιθυμείτε, σε φορείς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA.

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τη συμβατική σχέση ανάμεσα σε εμάς και σε εσάς, τον παίκτη. Με την εγγραφή σας στο SpinBoss Casino αποδέχεστε πλήρως τους όρους που ακολουθούν, γι' αυτό σας ζητούμε να τους διαβάσετε με προσοχή.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με το να δημιουργείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, να κάνετε κατάθεση ή να τοποθετείτε οποιοδήποτε στοίχημα, δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι αποδέχεστε τον παρόντες όρους χρήσης. Η αποδοχή τελείται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα και δεν απαιτείται υπογραφή ή άλλη γραπτή μορφή συγκατάθεσης.

Αν δεν συμφωνείτε με έστω και έναν όρο, σας ζητούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από κάθε τροποποίηση των όρων, για την οποία σας ενημερώνουμε με τα μέσα που προβλέπονται παρακάτω, θεωρείται νέα αποδοχή.

Ποιος Μπορεί να Δημιουργήσει Λογαριασμό

Προϋποθέσεις εγγραφής

Για να εγγραφείτε στη πλατφόρμα μας πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή τη νόμιμη ελάχιστη ηλικία τυχερού παιχνιδιού της χώρας διαμονής σας, όποια είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, ανά διεύθυνση κατοικίας, ανά διεύθυνση IP και ανά συσκευή.

Επιτρέπονται μόνο παίκτες από τις δικαιοδοσίες όπου το διαδικτυακό τυχερό παιχνίδι είναι νόμιμο. Οι λογαριασμοές από χωρες όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ολλανδία, η Γαλλία, το Βέλγιο, η Ισπανία και η Πορτογαλία δεν επιτρέπονται.
Κατά την εγγραφή σας υποχρεούστε να παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία ταυτότητας.
Πριν από την πρώτη ανάληψη θα σας ζητήσουμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής (διαδικασία KYC).
Δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση του λογαριασμού σε τρίτους.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με Viva Wallet, Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, τραπεζική μεταφορά και επιλεγμένα κρυπτονομίσματα. Δεν επιβάλουμε δικές μας χρεώσεις στις συναλλαγές σας.

Οι ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Η ελάχιστη κατάθεση και η ελάχιστη ανάληψη ορίζονται στον πίνακα πληρωμών της πλατφόρμας μας και ενδέχεται να διαφέρουν ανά μέθοδο.

Η πρώτη σας ανάληψη προϋποθέτει την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας. Ο λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη περίοδο μπορεί να χαρακτηριστεί ανενεργός· σε αυτή την περίπτωση σας ενημερώνουμε ηλεκτρονικά και ενδέχεται να εφαρμόσουμε διοικητική χρέωση συντήρησης σύμφωνα με τους όρους που σας κοινοποιούμε.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Προϋποθέσεις μοντέρνας εξαργύρωσης

Κάθε μπόνους ή προωθητική ενέργεια που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους, οι οποίοι δημοσιεύονται μαζί με την προσφορά. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν εφαρμόζονται σε όλες τις περιπτώσεις, εκτός αν προβλέπεται ρητά διαφορετικά.

Το μπόνους πρέπει να παιχτεί με προϋποθέσεις στοιχηματισμού (wagering) πριν από κάθε ανάληψη των κερδών.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο, το οποίο αναγράφεται στους όρους της κάθε προσφοράς.
Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον στοιχηματισμό.
Τα μπόνους λήγουν μετά το χρονικό διάστημα ισχύος τους και κάθε υπόλοιπο ή κέρδος από αυτό ακυρώνεται.
Ένα μπόνους προορίζεται για έναν λογαριασμό, ένα νοικοκυριό και μία διεύθυνση IP.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη σε περίπτωση κατάχρησης.

Απαγορευμένες Πρακτικές και Συμπεριφορές

Η χρήση της πλατφόρμας μας προϋποθέτει ενήλικη, συνειδητή και νόμιμη συμμετοχή. Οποιαδήποτε από τις παρακάτω πρακτικές συνιστά ουσιώδη παραβίαση των όρων και μας δίνει το δικαίωμα να δεσμεύσουμε κεφάλαια, να ακυρώσουμε κέρδη και να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας, χωρίς επιστροφή καταθέσεων που προέρχονται από παράνομη δραστηριότητα.

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την εκμετάλλευση μπόνους (multi-accounting).
Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων ή ψευδή στοιχεία κατά την επαλήθευση.
Chargebacks ή ανάκληση καταθέσεων μετά το παιχνίδι.
Συνεργατική συμπεριφορά (collusion) ή εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων παιχνιδιών.
Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots, μακροεντολών ή λογισμικού που παρακάμπτει τον φυσικό παιχνίδι.
Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλων μέσων από απαγορευμένη δικαιοδοσία.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το τυχερό παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Στην πλατφόρμα μας έχετε δικαίωμα να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια απωλειών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, καθώς και να ζητήσετε περίοδο ψύξης ή πλήρη αυτοαποκλεισμό για χρονικό διάστημα της επιλογής σας.

Έχουμε την υποχρέωση να παρακολουθούμε ενδείξεις προβληματικού παιχνιδιού και, όταν τις εντοπίζουμε, να επικοινωνούμε μαζί σας και να προτείνουμε περιοριστικά μέτρα. Συνεργαζόμαστε με ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, στα οποία μπορούμε να σας παραπέμψουμε κατόπιν αιτήματός σας.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Διαδικασία παραπόνων

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, με απλό αίτημα στην ομάδα υποστήριξης στο [email protected], διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Μετά το κλείσιμο αποδίδουμε το υπόλοιπό σας με τον τρόπο που επέλεξε η κατάθεσή σας, εφόσον έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.

Για κάθε παράπονο ή διαφορά ξεκινάμε από την εξυπηρέτηση πελατών, που απαντά εντός εύλογου χρόνου. Αν το θέμα δεν επιλυθεί, κλιμακώνεται στην εσωτερική μας επιτροπή επίλυσης διαφορών. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας αδειοδότησής μας και τυχόν διαφορά υποβάλλεται στα αρμόδια δικαστήρια ή όργανα εναλλακτικής επίλυσης κατά τις διατάξεις της άδειάς μας.

Τροποποιήσεις των Όρων μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία έναρξης ισχύος της και σας ενημερώνουμε για σημαντικές τροποποιήσεις μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα πριν από την ισχύ τους.

Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα αυτή. Η μη αποδοχή των τροποποιημένων όρων σας δίνει το δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς συνέπειες.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι όροι για μένα;

Από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα μας, όπως η δημιουργία λογαριασμού ή η πρώτη κατάθεση.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, και τα πολλαπλά λογαριαστικά συνιστούν παραβίαση που οδηγεί σε κλείσιμο και αφαίρεση κερδών.

Τι απαιτείται για την πρώτη ανάληψη;

Έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής, στο πλαίσιο της υποχρεωτικής διαδικασίας KYC.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Εφαρμόζουμε το αίτημα αμέσως και σας παραπέμπουμε, εφόσον το επιθυμείτε, σε φορείς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA.